Beste forsikringsselskap i Norge 2025

Selv om forsikringsselskapene ofte hevder å være «best i test» basert på ulike utmerkelser og kåringer, er virkeligheten mer nyansert. I Forsikro har vi derfor gjort en grundig sammenligning av alle tilgjengelige tester og anmeldelser. Basert på flere år med kundeservicepriser, vilkårstester og over 25 000 kundeomtaler, har vi gått i dybden for å kåre Norges beste forsikringsselskap for 2024.

Se om du kan spare penger på dine forsikringer med vår tjeneste – uforpliktende og gratis.

Metode for å kåre Norges beste forsikringsselskap

Ved å innhente tall fra bytt.no, Norges største nettsted for omtaler av forsikringsbransjen, har vi fått en god oversikt av kundeservice og skadeoppgjør. Tusenvis av brukere har rangert selskapene, og vi har omgjort deres score til en skala fra 0 til 10 for å harmonisere med tallene fra Kundeserviceprisen.

Hva er Norges beste forsikringsselskap?

Gjennom vår metodiske tilnærming har vi avdekket interessante funn. Tabellen nedenfor viser sammenligningen av de største forsikringsselskapene i Norge basert på bytt.no score og Kundeserviceprisen.

Regn ut hvor mye du kan spare med vår forsikringskalkulator!

Hvilket forsikringsselskap er best på skadeoppgjør?

Basert på kundeserviceprisen og brukeromtaler, ser vi at Gjensidige, If og Tryg skårer høyt både i 2022 og 2023, noe som tyder på god kundeservice og skadeoppgjør over tid.

Gjensidige topper vår rangering med en gjennomsnittlig score på 7,2, tett fulgt av If med 6,9, Fremtind med 6,9, og Tryg med 6,9. Storebrand kommer inn med en noe lavere gjennomsnittsscore på 5,9.

Kan vi stole på tallene fra bytt.no?

Når vi vurderer omtalene av forsikringsselskaper på bytt.no, er det viktig å reflektere over hvorvidt disse omtalene er organiske og pålitelige. En analyse av markedsandeler og antall omtaler for de største forsikringsselskapene kan gi oss noen indikasjoner på dette.

Markedsandeler vs. Antall omtaler

Her ser vi markedsandelen for de største forsikringsselskapene i Norge:

• Gjensidige: ~24%
• If Skadeforsikring: ~22%
• Fremtind Forsikring: ~14%
• Tryg (inkl. Codan): ~11%
• Storebrand (inkl. Danica): ~6%

Når vi sammenligner dette med antall omtaler på bytt.no, ser vi et uvanlig mønster. Fremtind Forsikring har langt flere omtaler (24,451) enn andre selskaper, til tross for en markedsandel på 14%. Dette er mer enn ti ganger flere omtaler enn If Skadeforsikring (1,677) og Gjensidige Forsikring (2,396), selv om disse selskapene har større markedsandeler.

Hva kan forklare disse forskjellene?

• Kundemobilisering: Fremtind kan ha vært spesielt aktive i å oppfordre kundene sine til å legge igjen positive omtaler på bytt.no.
• Kundens opplevelse: Forskjeller i antall omtaler kan også skyldes forskjeller i kundeserviceopplevelser. Selskaper med høye antall klager eller spesielt gode kundeopplevelser kan naturlig tiltrekke seg flere omtaler. Men når forskjellen er så stor som vi ser med Fremtind, er det grunn til å stille spørsmål ved om alle disse omtalene er reelle.

Indikasjoner på ikke-organiske omtaler

Når et selskap som Fremtind har såpass mange flere omtaler enn sine konkurrenter med større eller lignende markedsandeler, kan det tyde på at tallene ikke er helt pålitelige og i verste fall helt falske. Dette gjelder også flere selskaper, inkludert de som ikke er nevnt her.

Norges beste forsikringsvilkår

For å supplere vurderingene basert på kundeomtaler og kundeservice, har vi også gjennomført en sammenligningstest av vilkårene til alle forsikringsselskapene. Mens kundeomtaler kan være subjektive og påvirket av individuelle opplevelser, gir en analyse av vilkårene et mer objektivt grunnlag for sammenligning.

Tallgrunnlaget i denne testen er hentet fra Smarte Penger, som tilbyr en oversiktlig sammenligning av vilkårene hos alle forsikringsselskapene for de mest vanlige forsikringstypene.

Oversikten og poengsummen fra Smarte Penger går fra 0 til 6. For å gjøre tallene konsistente med andre data, er de justert til en skala fra 0 til 10.

Kundeservice

Kundeserviceprisen gir en god indikasjon på hvordan selskapene håndterer kundehenvendelser og skadeoppgjør. Dette er viktige faktorer som påvirker kundetilfredsheten direkte. Derfor har vi lagt betydelig vekt på disse prisene i vår vurdering. Gjensidige, Tryg og IF har vist høy kundetilfredshet.

Objektive forsikringsvilkår

Dette er mindre subjektivt enn brukeromtaler og gir en pålitelig vurdering av selskapenes tilbud. Storebrand skiller seg ut med de beste gjennomsnittlige vilkårene, noe som gjør dem til en sterk konkurrent til tross for lavere kundeservicepriser.

Dette er Norges beste forsikringsselskap

Vi har testet og sammenlignet forsikringsselskapene i Norge basert på kundeservice og forsikringsvilkår. If Forsikring skiller seg ut med den høyeste total gjennomsnittsscoren på 8.30, noe som gjør dem til vinneren av vår kåring som Norges beste forsikringsselskap.

På bakgrunn av mistanke om upålitelige omtaler eller aktivt kundemobilisering på bytt.no, har vi valgt å utelukke deres score fra vår totale sammenligning. Dette betyr at vi har lagt større vekt på kundeserviceprisen i vår vurdering av kundeservice.

• If: 8.30
• Gjensidige: 8.18
• Tryg: 7.95
• Storebrand: 7.75
• Fremtind: 7.58

If utmerker seg med sterke resultater både innen kundeservice og forsikringsvilkår. Gjensidige følger tett etter med en nesten like høy score. Tryg og Storebrand har også solide resultater, mens Fremtind ligger litt lavere.

Den sterke konkurransen blant selskapene resulterer i vilkår som i stor grad er sammenlignbare. Forskjellene er små i det store bildet, men det er verdt å merke seg at det kan være betydelige variasjoner i enkelte dekninger, for eksempel maskinskade på kjøretøy og spesifikke dekninger i barneforsikringen.

Til syvende og sist er det opp til forbrukeren å velge den forsikringen som best dekker deres behov, og pris bør også tas med i betraktningen. Hos Forsikro har vi gjort det enkelt å sammenligne priser, slik at du kan finne den beste forsikringen for deg og din familie.